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全球經濟發展多自農業、工業後，再發展為服務業。而每天與我們朝夕相處的服務業中， 應該就是零售流通業居多，如何深入淺出地瞭解該行業的管理特性，已是現代管理者必要 之需求了。另外，過去『通路』僅扮演著將產品、服務送到消費者的中間活動。但在現代 行銷管理上，通路不僅扮演著橋樑的角色，還掌握著品牌、行銷策略的關鍵。因此如何有 效運作通路，將零售流通業管理得當，將是本課程管理的要點。 課程大綱如下： 第1章：零售業的發展與挑戰 第2章：零售業的型態與特性 第3章：流通管理系統 第4章：連鎖與加盟管
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一、學習流通零售業之業種、業態、及通路之發展現況。
二、探討零售業連鎖加盟類型與通路之型態。
三、流通零售業之運作實務，特別是店長應具備的能力。
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